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¿Cómo actuar en caso de estafa?

enfrentar una estafa
Si pagó a un estafador, con una tarjeta de crédito o tarjeta de débito, comuníquese con la compañía o banco que emitió la tarjeta.

En caso de haber sido objeto de una estafa, la FTC (La Comisión Federal de Comercio) recomienda como se debe actuar en algunos casos.

La entidad federal señala que los estafadores pueden ser muy convincentes. Llaman por teléfono, envían emails y mensajes de texto tratando de conseguir nuestro dinero o información delicada, como nuestros números de Seguro Social o de cuentas.

Por ello, si pagó a alguien que cree que es un estafador, si le dio su información personal o acceso a su computadora o teléfono.

Si pagó a un estafador, con una tarjeta de crédito o tarjeta de débito, comuníquese con la compañía o banco que emitió la tarjeta. Informe que fue un cargo fraudulento. Pida que revierta la transacción y que le devuelvan su dinero.

En el caso que un estafador realizó una transferencia desde su cuenta bancaria, comuníquese con su banco e informe que fue un débito o extracción no autorizado. Pida que reviertan la transacción y que le devuelvan su dinero.

Cuando detecte una transferencia o giro de dinero que no autorizó a través de una compañía como Western Union o MoneyGram, o su banco, comuníquese con la compañía de transferencias de dinero. Informe que fue una transferencia fraudulenta. Pida que reviertan la transferencia y que le devuelvan su dinero.

Si dio información personal a un estafador como el número de Seguro Social; visite RobodeIdentidad.gov para consultar los pasos que debería seguir, incluido cómo monitorear su crédito.

En el caso de que la estafa se produjo por computadora o teléfono celular, cree contraseñas nuevas.

Reporte el caso a la FTC para que use la información para establecer casos contra los estafadores, detectar tendencias, educar al público y compartir datos sobre lo que está sucediendo en su comunidad. Si lo estafaron, reporte el incidente ante la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.

Hoy le alcanzamos el siguiente informe a fin de que tome las mejores medidas y decisiones económicas.

Si desea agendar una cita con nosotros para aclarar cualquier inquietud acerca de este y otros temas financieros de interés general y de orientación, como en el presente tema, puede hacerlo a través del siguiente link, de ese modo, nuestros especialistas a cargo de Jessica Aliga Froelke se estarán contactando con usted.

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